نظام التشغيل الكامل للوكالات الحديثة

لا رؤية واضحة لأي عملاء يحتاجون اهتماماً.

Solution: خط أنابيب العملاء المحتملين يتتبع كل عميل محتمل وعميل حالي حتى لا يسكت أحد دون علمك.

المشاريع والمخرجات متناثرة عبر أدوات عشوائية.

Solution: لوحات المشاريع تحتفظ بمهام كل عميل والمكلّفين والمواعيد النهائية في مكان واحد.

العروض تستغرق وقتاً طويلاً للإغلاق.

Solution: أرسل عروضاً محددة النطاق مع توقيع إلكتروني وانقل العملاء الموافقين مباشرة إلى مشروع.

إدارة عملاء متعددين بدون نظام مشترك.

Solution: لوحات مشاريع منفصلة لكل عميل، تحافظ على تنظيم المهام والمواعيد النهائية وتكليفات الفريق.

التقارير الشهرية والمخرجات تُرسل عبر البريد الإلكتروني.

Solution: بوابة العملاء تخزن التقارير والمستندات حتى يصل إليها العملاء دون ملاحقتك.

فواتير الاشتراك تصدر متأخرة كل شهر.

Solution: الفواتير المتكررة تصدر تلقائياً، والعملاء يدفعون إلكترونياً دون متابعة.

بدء المشاريع بدون اتفاقية موقّعة.

Solution: مركز المستندات يرسل العقود للتوقيع الإلكتروني قبل بدء أي عمل.

العملاء غير واضحين بشأن مرحلة مشروعهم.

Solution: بوابة العملاء تعرض حالة المشروع الحية فلا يحتاجون للسؤال أبداً.

إصدار الفواتير يدوياً بعد كل تسليم.

Solution: انسخ فاتورة سابقة، أرسلها، واجمع الدفع إلكترونياً في دقائق.

لا طريقة منظمة لتتبع الأعمال الجديدة القادمة.

Solution: خط أنابيب CRM يسجل كل عميل محتمل ويتتبعه من أول اتصال إلى عميل موقّع.

عمل العملاء يختلط عبر الحسابات.

Solution: كل عميل يحصل على لوحة مشروع خاصة وبوابة وسجل فواتير.

العقود والتقارير مدفونة في البريد الإلكتروني.

Solution: مركز المستندات يخزن الاتفاقيات الموقّعة والمخرجات مع العميل المناسب.

لا عقد موقّع قبل يوم التصوير.

Solution: أرسل عقود الحجز عبر مركز المستندات واجمع التوقيعات الإلكترونية قبل تأكيد الموعد.

العملاء يسألون عما حجزوه وما يدينون به.

Solution: بوابة العملاء تمنحهم الوصول إلى مشروعهم ومستنداتهم وفواتيرهم في مكان واحد.

المدفوعات تُتتبع عبر الرسائل والتحويلات البنكية.

Solution: فواتير مفصّلة مع روابط دفع إلكتروني تجعل الفوترة واضحة والملاحقة غير ضرورية.

النطاق والاتفاقيات لم تُوثّق بشكل صحيح أبداً.

Solution: اتفاقيات الخدمة تُرسل للتوقيع الإلكتروني عبر مركز المستندات قبل بدء العمل.

أعضاء الفريق غير واضحين حول من يملك أي مهمة.

Solution: لوحات المشاريع تقسّم كل فعالية إلى مهام مكلّفة بمواعيد نهائية يمكن لفريقك تتبعها.

فواتير الإيداع والرصيد تصدر بشكل غير منتظم.

Solution: أنشئ وأرسل فواتير منفصلة لكل مرحلة دفع وتتبع ما تم دفعه.

إعداد العملاء الجدد يستغرق وقتاً طويلاً.

Solution: CRM يلتقط العميل المحتمل، العرض يُرسل، العقد يُوقّع، المشروع يبدأ دون التنقل بين الأدوات.

الفريق غير واضح حول المهام وجولات المراجعة.

Solution: لوحات المشاريع مع المهام المكلّفة تحافظ على مسؤولية الجميع من الملخص إلى التسليم النهائي.

المستندات والموافقات ضائعة في محادثات البريد الإلكتروني.

Solution: مركز المستندات يخزن الملخصات والعروض والعقود الموقّعة مرتبطة بالعميل المناسب.

العملاء المحتملون يُتتبعون في جدول بيانات أو لا يُتتبعون على الإطلاق.

Solution: خط أنابيب CRM يدير كل عميل محتمل مع ملاحظات ومتابعات ومستندات في مكان واحد.

ساعات العمل المدفوعة لا تُسجّل أو تُفوتر بأقل من قيمتها.

Solution: تتبع الوقت يسجل الساعات لكل مشروع وينشئ فواتير منها بنقرة واحدة.

عملاء بلا رؤية بين مكالمات المتابعة.

Solution: بوابة العملاء تشارك المراحل والمستندات والفواتير، فتصبح مكالمات الحالة اختيارية.

لا نظام واضح لما يحصل عليه كل عميل.

Solution: لوحات مشاريع لكل عميل تتتبع كل مهمة ومخرج يتحمل فريقك مسؤوليته.

فوترة الاشتراك تصدر يدوياً كل شهر.

Solution: الفواتير المتكررة تعمل تلقائياً، والعملاء يدفعون إلكترونياً دون أن تلمسها مجدداً.

عملاء بلا سجل لما تم الاتفاق عليه أو تسليمه.

Solution: بوابة العملاء تخزن اتفاقيات الخدمة والعقود الموقّعة وتحديثات المشاريع في مكان واحد.