شروط الاستخدام | OneSuite

تاريخ السريان: January 20, 2026

هام: يُرجى قراءة شروط الاستخدام هذه بعناية قبل استخدام OneSuite. بإنشاء حساب أو استخدام خدماتنا، فإنكم توافقون على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنتم لا توافقون، فلا يجوز لكم استخدام OneSuite.

1. المقدمة والقبول

1.1 حول OneSuite

OneSuite ("الخدمة") هي منصة شاملة لإدارة الأعمال تُقدَّم عبر app.onesuite.io والنطاقات الفرعية والمواقع الإلكترونية والتطبيقات ذات الصلة. تمكّنكم الخدمة من إدارة المشاريع وإدارة علاقات العملاء وخطوط الأنابيب والمستندات والفواتير وبوابات العملاء والفرق واتصالات البريد الإلكتروني وسير العمل التجاري ذات الصلة.

يتم تشغيل OneSuite بواسطة Mailbluster LLC، شركة مسجلة في ديلاوير، الولايات المتحدة، ومقرها الرئيسي في 2810 N Church St, Wilmington, Delaware, United States, 19802.

1.2 هيكل الاتفاقية

تحدد شروط الاستخدام هذه، مع الوثائق التالية (مجتمعة، "الاتفاقية")، الشروط التي يجوز لكم بموجبها استخدام الخدمة:

سياسة الخصوصية
سياسة ملفات تعريف الارتباط
سياسة الاستخدام المقبول
شروط معالجة البيانات
شروط تكامل البريد الإلكتروني (إن وُجدت)

1.3 التعريفات

في هذه الاتفاقية:

"أنتم" أو "المستخدم" يشير إلى الفرد أو الكيان الذي يستخدم الخدمة.

"نحن" أو "لنا" أو "OneSuite" يشير إلى Mailbluster LLC.

"المحتوى" يشير إلى جميع البيانات والنصوص والملفات والمستندات والصور والفواتير والعروض والعقود أو المواد الأخرى التي تقومون بتحميلها أو إنشائها أو تخزينها عبر الخدمة.

"العميل" يشير إلى عملائكم الذين تدعونهم إلى بوابة العملاء الخاصة بكم.

"أعضاء الفريق" يشير إلى الموظفين أو المقاولين أو المتعاونين الذين تدعونهم إلى حساب OneSuite الخاص بكم.

"خدمات الطرف الثالث" يشير إلى الخدمات الخارجية المتكاملة مع OneSuite، بما في ذلك معالجات الدفع ومزودي البريد الإلكتروني والتطبيقات المتصلة الأخرى.

2. الأهلية وتسجيل الحساب

2.1 متطلبات الأهلية

لاستخدام OneSuite، يجب عليكم:

أن يكون عمركم 18 عاماً على الأقل
أن تكونوا شركة أو فرداً قادراً قانونياً على إبرام عقود ملزمة
إكمال عملية التسجيل
الموافقة على شروط الاستخدام هذه
تقديم معلومات تسجيل دقيقة وكاملة وحديثة

إذا كنتم تسجلون نيابة عن شركة أو مؤسسة، فإنكم تقرّون وتضمنون أنكم مخوّلون بإلزام ذلك الكيان بهذه الاتفاقية.

2.2 المستهلكون مقابل مستخدمي الأعمال

تُعتبرون مستهلكين إذا كنتم أفراداً تستخدمون الخدمة كلياً أو بشكل رئيسي للاستخدام الشخصي، وليس في إطار تجارة أو عمل أو مهنة. قد تنطبق أحكام معينة من هذه الاتفاقية بشكل مختلف على المستهلكين وفقاً لما يقتضيه القانون المعمول به، لا سيما فيما يتعلق بتحديد المسؤولية وحل النزاعات.

2.3 إنشاء الحساب والقبول

بالنقر على "البدء" أو "التسجيل" أو "تسجيل الدخول عبر Google"، تؤكدون أنكم قرأتم وفهمتم هذه الاتفاقية وتوافقون على الالتزام بها. يتشكّل عقد ملزم عند إنشاء الحساب بنجاح.

2.4 أمان الحساب

أنتم مسؤولون عن:

الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابكم
جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابكم
إخطارنا فوراً بأي وصول غير مصرح به أو خروقات أمنية

لسنا مسؤولين عن الخسائر الناجمة عن الاستخدام غير المصرح به لحسابكم. كلمات المرور مشفّرة ولا يمكننا الوصول إلى كلمة مروركم الحالية. يمكننا فقط إعادة تعيين كلمة المرور لأسباب أمنية.

2.5 الأعمال المتعددة

يمكنكم إضافة أعمال متعددة إلى حساب OneSuite الخاص بكم. قد يتطلب كل عمل اشتراكاً منفصلاً حسب خطتكم. يمكن إدارة جميع الأعمال من خلال لوحة تحكم موحدة.

3. وصف الخدمة والميزات

3.1 الميزات الأساسية

تقدم OneSuite منصة متكاملة لإدارة الأعمال تشمل:

إدارة المشاريع: إدارة المهام، تتبع المشاريع، التعاون الجماعي، تتبع الوقت
إدارة علاقات العملاء وخط الأنابيب: إدارة جهات الاتصال، تتبع العملاء المحتملين، خط أنابيب المبيعات، إدارة الصفقات
الفوترة: إنشاء الفواتير، تتبع المدفوعات، تحصيل المدفوعات عبر الإنترنت، الفوترة المتكررة
إدارة المستندات: العروض والعقود والاتفاقيات مع التوقيعات الإلكترونية
بوابة العملاء: بوابة ذات علامة تجارية للتعاون مع العملاء والشفافية
إدارة الفريق: دعوات أعضاء الفريق، التحكم في الوصول على أساس الأدوار، الصلاحيات
تكامل البريد الإلكتروني: ربط حسابات البريد الإلكتروني، مزامنة الاتصالات مع إدارة علاقات العملاء

3.2 توفر الخدمة

نلتزم بوقت تشغيل شهري بنسبة 99% للخدمة. يُحسب وقت التشغيل على النحو التالي: ((إجمالي الدقائق في الشهر ناقص دقائق التوقف) مقسوماً على إجمالي الدقائق في الشهر) مضروباً في 100.

لا ينطبق التزام وقت التشغيل على:

الصيانة المجدولة (يتم الإعلان عنها مسبقاً حيثما أمكن)
أحداث القوة القاهرة
انقطاعات خدمات الطرف الثالث (بما في ذلك مزودي البريد الإلكتروني ومعالجات الدفع)
المشكلات الناجمة عن أجهزتكم أو اتصالكم بالإنترنت

3.3 خدمات الدعم

نقدم دعم العملاء عبر المحادثة المباشرة والبريد الإلكتروني. نهدف إلى الرد على جميع طلبات الدعم خلال 24 ساعة في أيام العمل (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطل الرسمية الأمريكية).

3.4 تعديلات الخدمة

قد نعدّل الخدمة أو الميزات الفردية في أي وقت، بما في ذلك إضافة ميزات جديدة أو تغيير الميزات الحالية أو إيقاف الميزات. سنقدم إشعاراً معقولاً بالتغييرات الجوهرية التي تؤثر سلباً على استخدامكم للخدمة.

4. الاشتراكات والتسعير والدفع

4.1 التجربة المجانية

نقدم تجربة مجانية لمدة 14 يوماً مع الوصول الكامل لجميع الميزات. لا يلزم تقديم بطاقة ائتمان لبدء التجربة. في نهاية التجربة، يجب عليكم اختيار خطة مدفوعة لمواصلة استخدام الخدمة.

4.2 الخدمات المجانية

قد تتوفر بعض الميزات المحدودة مجاناً ("الخدمات المجانية"). تُقدَّم الخدمات المجانية دون ضمان، وقد ننهي الوصول إليها في أي وقت دون إشعار أو مسؤولية. قد تتضمن الخدمات المجانية علامة OneSuite التجارية على المحتوى الذي تنشئونه أو تشاركونه.

4.3 الاشتراكات المدفوعة

تتوفر الاشتراكات المدفوعة بمستويات متعددة. يمكن الاطلاع على الأسعار وتفاصيل الخطط الحالية على onesuite.io/pricing. تشمل جميع الخطط:

مشاريع وعملاء وفواتير ومستندات غير محدودة
الوصول الكامل لبوابة العملاء
ميزات إدارة الأعمال الأساسية

4.4 الفوترة والتجديد التلقائي

تتم الفوترة مسبقاً على أساس شهري أو سنوي، حسب الخطة المختارة. يتم تجديد اشتراككم تلقائياً في نهاية كل فترة فوترة ما لم تلغوا قبل تاريخ التجديد.

يمكنكم إلغاء اشتراككم في أي وقت عبر الإعدادات > الفوترة في لوحة التحكم أو بإرسال بريد إلكتروني إلى [email protected]. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية. لا تُقدَّم استردادات لفترات الفوترة النسبية، باستثناء ما هو منصوص عليه في القسم 4.7.

4.5 معالجة الدفع

تتم معالجة المدفوعات عبر Stripe، وهو معالج دفع تابع لطرف ثالث. لا نخزّن معلومات بطاقة الائتمان الكاملة. بتقديم معلومات الدفع، تفوّضوننا بخصم طريقة الدفع الخاصة بكم لجميع الرسوم المعمول بها. في حال فشل الدفع، قد تفقدون الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى تتم تسوية الرصيد.

4.6 تغييرات الأسعار

قد نغيّر رسوم الاشتراك في أي وقت. سيتم إخطاركم عبر البريد الإلكتروني قبل 30 يوماً على الأقل من سريان زيادة السعر. ستُطبَّق الأسعار الجديدة من بداية فترة الفوترة التالية بعد الإخطار. إذا كنتم لا توافقون على زيادة السعر، يمكنكم إلغاء اشتراككم قبل سريان الأسعار الجديدة.

4.7 سياسة الاسترداد

نقدم ضمان استرداد الأموال خلال 30 يوماً على رسوم الاشتراك. للتأهل للاسترداد:

يجب طلب الاسترداد خلال 30 يوماً من الترقية إلى خطة مدفوعة
ينطبق الاسترداد فقط على رسوم الاشتراك المشتراة مباشرة من OneSuite
سيتم إصدار الاسترداد إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5-10 أيام عمل

غير قابل للاسترداد: رسوم الدفع حسب الاستخدام، ومشتريات الإضافات، والطلبات بعد فترة 30 يوماً. بالنسبة للمشتريات عبر أطراف ثالثة، تنطبق سياسات الاسترداد الخاصة بهم.

4.8 الضرائب

جميع الرسوم لا تشمل الضرائب المعمول بها (ضريبة القيمة المضافة، ضريبة المبيعات، ضريبة السلع والخدمات، إلخ). أنتم مسؤولون عن دفع جميع الضرائب المرتبطة باستخدامكم للخدمة، ما لم نكن ملزمين قانونياً بتحصيلها. إذا كنا ملزمين بتحصيل الضرائب، فستُضاف إلى فاتورتكم.

5. خدمات تكامل البريد الإلكتروني

5.1 تفويض ربط البريد الإلكتروني

يتيح لكم OneSuite ربط حسابات بريدكم الإلكتروني (مثل Microsoft Outlook أو Gmail) لمزامنة رسائل البريد الإلكتروني مع إدارة علاقات العملاء وإرسال رسائل مباشرة من المنصة. بربط حساب بريدكم الإلكتروني، تفوّضون OneSuite بما يلي:

الوصول إلى رسائل بريدكم الإلكتروني وقراءتها لمزامنتها مع إدارة علاقات العملاء
تخزين البيانات الوصفية ومحتوى البريد الإلكتروني لعرضها في حساب OneSuite الخاص بكم
إرسال رسائل بريد إلكتروني نيابة عنكم عند إنشاء رسائل في OneSuite

5.2 الاستخدام المسموح لبيانات البريد الإلكتروني

ما لم تكونوا قد منحتم أذونات صريحة تتعلق باستخدامكم لـ OneSuite، فإننا نستخدم الوصول إلى البريد الإلكتروني فقط لـ: (أ) مزامنة رسائل البريد الإلكتروني وإدخالات التقويم وجهات الاتصال مع إدارة علاقات العملاء؛ و(ب) تأمين اتصالات البريد الإلكتروني المتعلقة بعملياتكم التجارية. لا نستخدم بيانات البريد الإلكتروني لأغراض إعلانية ولا نبيعها لأطراف ثالثة.

5.3 مسؤولياتكم

عند استخدام تكامل البريد الإلكتروني، توافقون على:

الامتثال لجميع قوانين مكافحة البريد العشوائي المعمول بها (CAN-SPAM، GDPR، CASL، إلخ)
إرسال رسائل البريد الإلكتروني فقط إلى المستلمين الذين وافقوا على تلقيها
عدم استخدام تكامل البريد الإلكتروني للبريد العشوائي أو التصيد الاحتيالي أو أغراض مسيئة أخرى
الامتثال لشروط استخدام مزود البريد الإلكتروني الخاص بكم (Microsoft، Google، إلخ)

5.4 شروط مزود البريد الإلكتروني

عند ربط حساب Microsoft Outlook، توافقون على الامتثال لشروط استخدام Microsoft وتقرّون بأن سياسة خصوصية Microsoft تنطبق على بيانات Outlook الخاصة بكم. يمكنكم إلغاء الوصول في أي وقت من خلال إعدادات حساب Microsoft أو بفصل التكامل في OneSuite.

لمزيد من المعلومات التفصيلية حول تكامل البريد الإلكتروني ومعالجة البيانات والضوابط التنظيمية، يُرجى قراءة شروط تكامل البريد الإلكتروني الخاصة بنا، المدمجة بالإحالة في هذه الاتفاقية.

5.5 الفصل وحذف البيانات

عند فصل تكامل البريد الإلكتروني، سيتم حذف جميع بيانات البريد الإلكتروني المتزامنة المرتبطة بهذا الاتصال نهائياً من OneSuite خلال 72 ساعة. هذا الحذف نهائي ولا يمكن التراجع عنه.

6. بوابة العملاء وإدارة الفريق

6.1 الوصول إلى بوابة العملاء

يمكنكم دعوة عملائكم للوصول إلى بوابة عملاء ذات علامة تجارية. لا يوجد حد لعدد العملاء الذين يمكنكم دعوتهم، ولا يُحتسب وصول العملاء ضمن حد أعضاء الفريق. أنتم مسؤولون عن:

ضمان موافقة عملائكم على الشروط المناسبة قبل الوصول إلى البوابة
إدارة صلاحيات ومستويات وصول العملاء
المحتوى المشارك مع العملاء عبر البوابة

6.2 أعضاء الفريق

يمكنكم دعوة أعضاء الفريق (الموظفين، المقاولين، المستقلين) حتى حد الأعضاء في خطتكم إلى حساب OneSuite الخاص بكم. أنتم مسؤولون عن امتثال أعضاء فريقكم لهذه الاتفاقية وعن جميع الإجراءات التي يتخذونها داخل حسابكم. يجب أن يكون لكل عضو في الفريق بيانات اعتماد تسجيل الدخول الخاصة به.

7. التوقيعات الإلكترونية

7.1 وظيفة التوقيع الإلكتروني

تعمل كـ "ميزة لسير العمل والراحة"
تمكّن من جمع التوقيعات كجزء من سير العمل التجاري

7.2 غير ملزمة قانونياً - إشعار هام:

التوقيعات الإلكترونية المجمعة عبر OneSuite ليست مخصصة لتكون توقيعات ملزمة قانونياً ولا ينبغي التعامل معها على هذا الأساس. تُقدَّم ميزة التوقيع الإلكتروني في OneSuite كأداة لسير العمل والراحة فقط. لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات بشأن الصلاحية القانونية أو قابلية الإنفاذ أو قبول التوقيعات المجمعة عبر الخدمة.

7.3 مسؤوليتكم - أنتم مسؤولون وحدكم عن:

تحديد ما إذا كانت التوقيعات الإلكترونية مناسبة لمستنداتكم
تحديد ما إذا كانت المستندات تتطلب تنفيذاً ملزماً قانونياً
الامتثال لقوانين تنفيذ المستندات
الحصول على التوقيعات القانونية المناسبة عند الحاجة
نوصي بشدة باستشارة مستشار قانوني للتنفيذ الرسمي

7.4 عدم تقديم استشارة قانونية

لا تقدم OneSuite استشارات قانونية
لا ينبغي تفسير أي شيء في الخدمة على أنه استشارة قانونية
للتوقيعات الملزمة، يجب استخدام خدمات التوقيع القانوني المناسبة

7.5 تحديد المسؤولية - لسنا مسؤولين عن:

الأضرار أو الخسائر أو النزاعات الناشئة عن الاعتماد على توقيعات OneSuite
العقود غير القابلة للإنفاذ
الاتفاقيات المتنازع عليها
الادعاءات ببطلان التوقيعات
يُقرّ المستخدم ويقبل جميع المخاطر

8. خدمات العلامة البيضاء

تتوفر وظيفة العلامة البيضاء كإضافة مدفوعة. عند استخدام ميزات العلامة البيضاء:

يمكنكم استخدام نطاقكم وعلامتكم التجارية الخاصة لبوابة العملاء
يمكنكم إزالة أو استبدال علامة OneSuite التجارية حيث تسمح الميزة
تظلون ملزمين بجميع الشروط الأخرى في هذه الاتفاقية
أنتم مسؤولون عن ضمان امتثال علامتكم التجارية للقوانين المعمول بها
لا تمنحكم العلامة البيضاء حقوق ملكية في التكنولوجيا الأساسية أو الملكية الفكرية لـ OneSuite

9. الوصول إلى واجهة برمجة التطبيقات والتكاملات مع الأطراف الثالثة

9.1 واجهة REST API

توفر OneSuite الوصول إلى واجهة REST API للتكاملات. يخضع استخدام واجهة برمجة التطبيقات لحدود معدل الاستخدام لضمان استقرار الخدمة. توافقون على عدم تجاوز حدود الاستخدام المعقولة أو استخدام واجهة برمجة التطبيقات بطريقة تضعف الخدمة للمستخدمين الآخرين. تتوفر وثائق واجهة برمجة التطبيقات على docs.onesuite.io.

9.2 تكاملات الطرف الثالث

تتكامل OneSuite مع خدمات طرف ثالث متنوعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر Pabbly Connect وStripe وPayPal وRazorPay وQuickPay. يخضع استخدامكم لهذه التكاملات لشروط استخدام الطرف الثالث المعني. لسنا مسؤولين عن توفر أو دقة أو أداء خدمات الطرف الثالث.

9.3 تكامل معالج الدفع

يمكنكم ربط حسابات معالج الدفع الخاصة بكم (Stripe، PayPal، RazorPay، QuickPay) لتلقي المدفوعات من عملائكم عبر OneSuite. لا تفرض OneSuite رسوم معاملات على المدفوعات التي تتلقونها من عملائكم؛ تدفعون فقط الرسوم التي يفرضها معالج الدفع الخاص بكم. أنتم مسؤولون وحدكم عن اتفاقيتكم مع معالج الدفع والامتثال لشروطهم.

10. المحتوى والملكية الفكرية

10.1 المحتوى الخاص بكم

تحتفظون بجميع حقوق الملكية في المحتوى الذي تنشئونه أو تحمّلونه على OneSuite. باستخدام الخدمة، تمنحوننا ترخيصاً محدوداً وغير حصري وعالمي لاستخدام المحتوى الخاص بكم فقط لغرض تقديم الخدمة. يشمل هذا الترخيص الحق في:

تخزين وعرض ونقل المحتوى الخاص بكم حسب الضرورة لتشغيل المنصة
إنشاء نسخ احتياطية وضمان تكرار البيانات
إتاحة المحتوى لأعضاء الفريق والعملاء الذين تحددونهم

تقرّون وتضمنون أنكم تمتلكون أو تمتلكون الحقوق اللازمة لجميع المحتوى الذي تحمّلونه، وأن المحتوى الخاص بكم لا ينتهك أي حقوق ملكية فكرية أو حقوق خصوصية أو حقوق أخرى لأطراف ثالثة.

10.2 ملكيتنا الفكرية

إن OneSuite، بما في ذلك تصميمها وميزاتها وكودها المصدري والتكنولوجيا الأساسية، هي ملكية فكرية لـ Mailbluster LLC ومحمية بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وبراءات الاختراع والأسرار التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى. "OneSuite" وشعار OneSuite هما علامتان تجاريتان لـ Mailbluster LLC. لا يجوز لكم استخدام علاماتنا التجارية دون إذن كتابي مسبق.

10.3 الملاحظات والاقتراحات

إذا قدمتم ملاحظات أو اقتراحات أو أفكاراً حول الخدمة، فإنكم تمنحوننا ترخيصاً مجانياً وعالمياً ودائماً وغير قابل للإلغاء لاستخدام ودمج هذه الملاحظات في منتجاتنا وخدماتنا دون أي التزام تجاهكم.

10.4 قانون الألفية الرقمية وانتهاك حقوق النشر

نحن نحترم حقوق الملكية الفكرية. إذا كنتم تعتقدون أن مادة متاحة على OneSuite تنتهك حقوق النشر الخاصة بكم، يُرجى إخطارنا على [email protected] مع تقديم: (أ) تحديد العمل المحمي بحقوق النشر، (ب) تحديد المادة المخالفة، (ج) معلومات الاتصال الخاصة بكم، (د) بيان حسن النية، و(هـ) بيان بأن المعلومات دقيقة وأنكم مخوّلون بالتصرف نيابة عن مالك حقوق النشر.

11. سياسة الاستخدام المقبول

11.1 الأنشطة المحظورة

توافقون على عدم استخدام OneSuite لـ:

انتهاك القوانين أو اللوائح المعمول بها
انتهاك حقوق الملكية الفكرية للآخرين
إرسال بريد عشوائي أو رسائل تصيد احتيالي أو اتصالات غير مرغوب فيها
استخدام قوائم بريد إلكتروني مشتراة أو مستأجرة أو من أطراف ثالثة
توزيع برامج ضارة أو فيروسات أو أكواد خبيثة
الحصول على وصول غير مصرح به إلى أنظمتنا أو حسابات المستخدمين الآخرين
تعطيل الخدمة أو تجربة المستخدمين الآخرين
الهندسة العكسية أو تفكيك أو فك تجميع أجزاء من الخدمة
استخدام الخدمة لإيذاء القاصرين بأي شكل
القيام بأنشطة احتيالية أو مخادعة
الإضرار بسمعة أعمالنا أو حسن نيتنا

11.2 التنفيذ

قد نعلّق أو ننهي حسابكم في حال انتهاك هذه القواعد. نحتفظ بالحق في التحقيق واتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد أي شخص ينتهك سياسة الاستخدام المقبول هذه، بما في ذلك إزالة المحتوى وتعليق الحسابات والإبلاغ عن الانتهاكات لسلطات إنفاذ القانون.

11.3 الإبلاغ عن الإساءة

إذا كنتم تعتقدون أن شخصاً ما ينتهك هذه الشروط، يُرجى إخطارنا فوراً على [email protected]. إذا تلقيتم بريداً عشوائياً من مستخدم OneSuite، نودّ أن نعرف ذلك.

12. حماية البيانات والخصوصية

12.1 سياسة الخصوصية

نعالج بياناتكم الشخصية وفقاً لسياسة الخصوصية الخاصة بنا، المدمجة بالإحالة في هذه الاتفاقية. يُرجى قراءة سياسة الخصوصية على onesuite.io/privacy لفهم ممارساتنا في التعامل مع البيانات.

12.2 التزاماتكم بالامتثال

توافقون على الامتثال لجميع قوانين حماية البيانات المعمول بها (بما في ذلك GDPR وCCPA واللوائح الأخرى) عند استخدام الخدمة، لا سيما عند معالجة البيانات الشخصية لجهات الاتصال والعملاء والعملاء المحتملين وأعضاء الفريق. يجب أن يكون لديكم أساس قانوني مناسب لمعالجة البيانات الشخصية وتقديم إشعارات الخصوصية وفقاً لما يقتضيه القانون.

12.3 شروط معالجة البيانات

بالقدر الذي نعالج فيه البيانات الشخصية نيابة عنكم في تقديم الخدمات، تنطبق شروط معالجة البيانات الخاصة بنا وتُدمج في هذه الاتفاقية. تحدد هذه الشروط حقوق والتزامات كل طرف فيما يتعلق بالامتثال لحماية البيانات.

12.4 أمان البيانات

ننفذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتكم من الوصول غير المصرح به أو الفقدان أو التغيير. ومع ذلك، لا يوجد نظام آمن تماماً، وتقرّون بالمخاطر الكامنة في نقل البيانات عبر الإنترنت.

13. الإنهاء وإغلاق الحساب

13.1 الإنهاء من قبلكم

يمكنكم إنهاء حسابكم في أي وقت بإلغاء اشتراككم وحذف حسابكم من خلال لوحة التحكم أو بالتواصل مع [email protected]. يجب دفع جميع الفواتير المستحقة قبل اكتمال الإنهاء.

13.2 الإنهاء من قبلنا

قد ننهي أو نعلّق حسابكم فوراً إذا:

انتهكتم حكماً جوهرياً في هذه الاتفاقية
فشلتم في دفع الرسوم في الوقت المحدد
انتهكتم سياسة الاستخدام المقبول الخاصة بنا
كنتم خاضعين لإجراءات إعسار أو إفلاس أو ظروف مماثلة

13.3 أثر الإنهاء

عند الإنهاء، سيتم حذف جميع البيانات المرتبطة بحسابكم فوراً وبشكل دائم من أنظمتنا ما لم تكونوا قد صدّرتم بياناتكم سابقاً. لا نحتفظ ببياناتكم بعد حذف الحساب ما لم يقتضِ القانون ذلك. أنتم مسؤولون عن تصدير أي بيانات ترغبون في الاحتفاظ بها قبل إنهاء حسابكم.

13.4 البقاء

تظل الأقسام من هذه الاتفاقية التي بطبيعتها يجب أن تبقى سارية بعد الإنهاء نافذة، بما في ذلك: حقوق الملكية الفكرية، وتحديد المسؤولية، والتعويض، والتزامات حماية البيانات، وأحكام حل النزاعات.

14. تحديد المسؤولية

14.1 لمستخدمي الأعمال

إلى أقصى حد يسمح به القانون:

تُقدَّم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية
لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية أو العقابية
لسنا مسؤولين عن الأرباح المفقودة أو فقدان البيانات أو خسارة الأعمال أو حسن النية
لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الرسوم التي دفعتموها في الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة

14.2 للمستهلكين

إذا كنتم مستهلكين، فنحن مسؤولون عن الخسائر والأضرار المتوقعة الناجمة عن إخفاقنا في الامتثال لهذه الشروط أو عدم بذل العناية الواجبة. لا نستبعد المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال أو الاحتيال أو انتهاك حقوقكم القانونية كمستهلك.

14.3 استثناءات التحديد

لا يوجد في هذه الاتفاقية ما يستبعد مسؤوليتنا عن: (أ) الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، (ب) الاحتيال أو التمثيل الاحتيالي، أو (ج) أي مسؤولية أخرى لا يمكن استبعادها بموجب القانون.

15. التعويض

توافقون على تعويض والدفاع عن وحماية Mailbluster LLC ومسؤوليها ومديريها وموظفيها ووكلائها من جميع المطالبات والأضرار والخسائر أو التكاليف (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) الناشئة عن:

استخدامكم للخدمة
المحتوى الخاص بكم
انتهاككم لهذه الاتفاقية
انتهاككم لحقوق الأطراف الثالثة، بما في ذلك حقوق الملكية الفكرية أو حقوق الخصوصية

16. القوة القاهرة

لسنا مسؤولين عن التأخيرات أو الإخفاق في الأداء بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الكوارث الطبيعية، أعمال الحرب أو الإرهاب، الأوبئة، الإجراءات الحكومية، النزاعات العمالية، انقطاع التيار الكهربائي، أعطال مزود خدمة الإنترنت، أو الهجمات الإلكترونية من أطراف ثالثة.

17. التغييرات على هذه الشروط

قد نعدّل هذه الشروط في أي وقت. سنخطركم بالتغييرات الجوهرية عبر البريد الإلكتروني على العنوان المرتبط بحسابكم أو من خلال إشعار في الخدمة قبل 7 أيام على الأقل من سريان التغييرات. يُعدّ استمرار استخدامكم للخدمة بعد سريان التغييرات قبولاً للشروط المعدّلة. إذا كنتم لا توافقون على التغييرات، يجب عليكم التوقف عن استخدام الخدمة وإنهاء حسابكم قبل سريان التغييرات.

18. أحكام عامة

18.1 الاتفاقية الكاملة

تشكّل هذه الاتفاقية، بما في ذلك جميع السياسات المدمجة بالإحالة، الاتفاقية الكاملة بينكم وبين Mailbluster LLC وتحل محل جميع الاتفاقيات والتفاهمات السابقة.

18.2 قابلية الفصل

إذا تبيّن أن أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية غير صالح أو غير قابل للإنفاذ، تظل الأحكام المتبقية سارية بالكامل. يُعدَّل الحكم غير الصالح بالحد الأدنى اللازم لجعله صالحاً وقابلاً للإنفاذ.

18.3 التنازل

لا يُشكّل إخفاقنا في إنفاذ أي حكم من أحكام هذه الاتفاقية تنازلاً عن حقنا في إنفاذه لاحقاً. لا يُشكّل التنازل عن انتهاك واحد تنازلاً عن أي انتهاك لاحق.

18.4 التنازل عن الحقوق

لا يجوز لكم التنازل عن هذه الاتفاقية أو نقلها دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجوز لنا التنازل عن هذه الاتفاقية في إطار الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول. أي محاولة للتنازل تنتهك هذا القسم تُعدّ باطلة.

18.5 عدم وجود شراكة

لا يوجد في هذه الاتفاقية ما ينشئ شراكة أو مشروعاً مشتركاً أو علاقة عمل أو علاقة وكالة بينكم وبين Mailbluster LLC. لا يحق لأي من الطرفين إلزام الآخر أو تحمّل التزامات نيابة عنه.

18.6 حقوق الأطراف الثالثة

لا تمنح هذه الاتفاقية أي حقوق لأطراف ثالثة. فقط أنتم وMailbluster LLC لديكم حقوق بموجب هذه الاتفاقية.

18.7 اللغة

صِيغت هذه الاتفاقية باللغة الإنجليزية. أي ترجمة هي للتسهيل فقط. في حال وجود تعارض بين النسخة الإنجليزية والترجمة، تسود النسخة الإنجليزية.

19. القانون الحاكم وحل النزاعات

19.1 لمستخدمي الأعمال

تخضع هذه الاتفاقية لقوانين ولاية ديلاوير، الولايات المتحدة، باستثناء قواعد تنازع القوانين. تُحل النزاعات حصرياً في المحاكم الحكومية أو الفيدرالية الكائنة في ديلاوير. توافقون على الاختصاص الشخصي لهذه المحاكم.

19.2 للمستهلكين

إذا كنتم مستهلكين، يمكنكم رفع الإجراءات القانونية أمام محاكم بلد إقامتكم. تستفيدون أيضاً من أحكام حماية المستهلك الإلزامية في قانونكم المحلي. لا يؤثر أي شيء في هذه الشروط على حقوقكم القانونية كمستهلك.

19.3 حل النزاعات بشكل غير رسمي

قبل رفع دعوى قضائية، توافقون على محاولة حل النزاع بشكل غير رسمي بالتواصل معنا على [email protected]. سنحاول حل النزاع بشكل غير رسمي خلال 30 يوماً. إذا لم نتمكن من حل النزاع بشكل غير رسمي، يجوز لأي من الطرفين بدء إجراءات قانونية رسمية.

20. معلومات الاتصال

للاستفسارات حول هذه الشروط أو الخدمة، يُرجى التواصل معنا:

اسم الشركة: Mailbluster LLC (تعمل باسم OneSuite)
العنوان: 2810 N Church St, Wilmington, Delaware 19802, United States
الاستفسارات: [email protected]
المسائل القانونية: [email protected]
المخاوف الأمنية: [email protected]
الموقع الإلكتروني: https://onesuite.io
الوثائق: https://docs.onesuite.io

باستخدام OneSuite، تؤكدون أنكم قرأتم وفهمتم شروط الاستخدام هذه وتوافقون على الالتزام بها.