Полноценная операционная система для современных агентств

Нет чёткого представления о том, какие клиенты требуют внимания.

Solution: Воронка лидов отслеживает каждого потенциального и текущего клиента, чтобы ничто не осталось без внимания.

Проекты и результаты разбросаны по случайным инструментам.

Solution: Доски проектов держат все задачи, исполнителей и дедлайны каждого клиента в одном месте.

Предложения слишком долго закрываются.

Solution: Отправляйте структурированные предложения с электронной подписью и переводите одобренных клиентов сразу в проект.

Работа с несколькими клиентами без единой системы.

Solution: Отдельные доски проектов для каждого клиента, задачи, дедлайны и назначения команды организованы.

Ежемесячные отчёты и результаты отправляются по email.

Solution: Клиентский портал хранит отчёты и документы, чтобы клиенты могли получить доступ без необходимости вас преследовать.

Абонентские счета выставляются с опозданием каждый месяц.

Solution: Повторяющиеся счета отправляются автоматически, и клиенты платят онлайн без напоминаний.

Начало проектов без подписанного соглашения.

Solution: Хаб документов отправляет контракты на электронную подпись до начала любой работы.

Клиенты не понимают, на какой стадии их проект.

Solution: Клиентский портал показывает актуальный статус проекта, так что им не нужно спрашивать.

Ручное выставление счетов после каждой сдачи.

Solution: Клонируйте предыдущий счёт, отправьте его и принимайте оплату онлайн за минуты.

Нет структурированного способа отслеживать новый бизнес.

Solution: CRM-воронка фиксирует каждого потенциального клиента и отслеживает его от первого контакта до подписанного клиента.

Работа с клиентами перемешивается между аккаунтами.

Solution: У каждого клиента своя доска проекта, портал и история счетов.

Контракты и отчёты погребены в email.

Solution: Хаб документов хранит подписанные соглашения и результаты в привязке к правильному клиенту.

Нет подписанного контракта до дня съёмки.

Solution: Отправляйте контракты на бронирование через хаб документов и собирайте электронные подписи до подтверждения даты.

Клиенты спрашивают, что они забронировали и сколько должны.

Solution: Клиентский портал даёт им доступ к проекту, документам и счетам в одном месте.

Платежи отслеживаются через сообщения и банковские переводы.

Solution: Детализированные счета с онлайн-ссылками на оплату делают биллинг прозрачным, а напоминания — ненужными.

Объём и соглашения никогда не были должным образом задокументированы.

Solution: Сервисные соглашения отправляются на электронную подпись через хаб документов до начала работы.

Участники команды не понимают, кто отвечает за какую задачу.

Solution: Доски проектов разбивают каждое мероприятие на назначенные задачи с дедлайнами, которые команда может отслеживать.

Счета за депозит и баланс выставляются нерегулярно.

Solution: Создавайте и отправляйте отдельные счета по стадиям оплаты и отслеживайте, что оплачено.

Подключение новых клиентов занимает слишком много времени.

Solution: CRM фиксирует лид, предложение отправляется, контракт подписывается, проект начинается — без переключения инструментов.

Команда не понимает задачи и раунды правок.

Solution: Доски проектов с назначенными задачами обеспечивают ответственность от брифа до финальной сдачи.

Документы и согласования теряются в email-тредах.

Solution: Хаб документов хранит брифы, предложения и подписанные контракты в привязке к правильному клиенту.

Лиды отслеживаются в таблице или вообще никак.

Solution: CRM-воронка управляет каждым потенциальным клиентом с заметками, follow-up и документами в одном месте.

Оплачиваемые часы не записываются или недооцениваются.

Solution: Учёт времени логирует часы по проектам и генерирует из них счета в один клик.

Клиенты без видимости между контрольными звонками.

Solution: Клиентский портал показывает вехи, документы и счета, делая статусные звонки необязательными.

Нет чёткой системы того, что получает каждый клиент.

Solution: Доски проектов для каждого клиента отслеживают каждую задачу и результат, за которые отвечает ваша команда.

Абонентские счета выставляются вручную каждый месяц.

Solution: Повторяющиеся счета отправляются автоматически, и клиенты платят онлайн без вашего участия.

Клиенты без записи о том, что было согласовано или сдано.

Solution: Клиентский портал хранит сервисные соглашения, подписанные контракты и обновления проектов в одном месте.