Personvernerklæring | OneSuite

Velkommen til OneSuite! Personvernet ditt er viktig for oss, og vi er forpliktet til aa beskytte og respektere dine personopplysninger. Denne personvernerklaaeringen forklarer hvordan Mailbluster LLC ("vi", "oss" eller "vaare"), som opererer som OneSuite, samler inn, bruker, utleverer, lagrer og beskytter dine data naar du bruker vaare tjenester eller besoeker nettstedet vaart paa onesuite.io.

Ved aa bruke OneSuite samtykker du til innsamling og bruk av informasjon i samsvar med denne retningslinjen. Hvis du ikke er enig i vilkaarene i denne retningslinjen, vennligst ikke bruk vaare tjenester.

1. Informasjon vi samler inn

Vi samler kun inn informasjon som er noedvendig for effektiv og sikker drift av OneSuite. Vi foelger prinsippet om dataminimering, og samler kun inn det som er noedvendig for aa levere vaare tjenester.

1.1 Konto- og identitetsinformasjon

Naar du oppretter en konto, samler vi inn:

• Fullt navn
• E-postadresse
• Postadresse (hvis oppgitt)
• Telefonnummer (hvis oppgitt)
• Bruker-ID og virksomhets-ID
• Brukernavn, passord (hashet) og kontoinnstillinger

1.2 E-postintegrasjonsdata

Naar du kobler e-postkontoen din med OneSuite for CRM-integrasjon, samler vi inn og lagrer:

• Informasjon om e-postleverandoer (f.eks. Microsoft Outlook)
• Identifikatorer for tilkoblet e-postkonto
• E-postmetadata: emnelinje, avsender- og mottakeradresser, kopi-mottakere, traad-ID, retning (sendt/mottatt), tidsstempler og lesestatus
• E-postinnhold (lagret i raat og/eller komprimert form for CRM-visning)

E-postsending: OneSuite lar deg sende e-post paa dine vegne direkte fra CRM-grensesnittet. Naar du sender en e-post gjennom OneSuite, overfoeres den via legitimasjonen til din tilkoblede e-postkonto.

1.3 Vedleggsinformasjon (kun metadata)

Viktig: Vi lagrer IKKE e-postvedleggsfiler. Vi lagrer kun vedleggsmetadata, inkludert:

• Filnavn
• Filstorrelse
• MIME-type
• Leverandoerens vedleggs-ID

Vedleggsfiler hentes paa foresp0rsel direkte fra e-postleverandoeren din naar du oensker aa faa tilgang til dem.

1.4 Autentiserings- og sikkerhetsdata

For e-postintegrasjoner lagrer vi:

• OAuth-tilgangstokener (kryptert)
• OAuth-oppdateringstokener (kryptert)
• Token-omfang og utlopsinformasjon

Vi samler aldri inn eller lagrer passordene til e-postkontoen din. Autentisering utfoeres sikkert via OAuth 2.0-protokoller.

1.5 Betalingsinformasjon

Vi behandler abonnementsbetalinger gjennom Stripe. Vi lagrer ikke fullstendige kredittkortnumre paa vaare servere.

Vi kan lagre:

• Siste fire siffer av betalingskort (for visningsformaal)
• Faktureringsadresse
• Transaksjonshistorikk
• Stripe-kunde-ID

OneSuite-brukere kan koble til sine egne betalingsbehandlere (Stripe, PayPal, RazorPay, QuickPay) for aa motta betalinger fra sine kunder.

1.6 Bruksdata

Vi samler automatisk inn viss informasjon naar du bruker vaare tjenester:

• IP-adresse
• Enhetsinformasjon og operativsystem
• Nettlesertype og -versjon
• Besoekte sider og brukte funksjoner
• Tid og dato for besoek
• Interaksjonsmonstre med vaare tjenester

1.7 Kommunikasjon

Vi oppbevarer registreringer av din korrespondanse med oss, inkludert e-poster, live-chatter gjennom vaart stoettesystem og stoettehenvendelser.

2. Informasjon vi IKKE samler inn

Vi samler ikke inn eller lagrer:

• Passord for e-postkonto
• Innhold i e-postvedlegg (kun metadata)
• Fullstendige kredittkortnumre
• Offentlig utstedte ID-numre
• Helse- eller biometriske data
• Sensitive personlige kjennetegn (rase, religion, politiske synspunkter, seksuell orientering osv.)

3. Hvordan vi bruker informasjonen din

3.1 Tjenesteleveranse

• Tilby og vedlikeholde vaare tjenester
• E-postsynkronisering, -administrasjon og CRM-integrasjon
• Muliggoere e-postkomposisjon, svar, videresending og traading
• Vise og organisere din e-posthistorikk i CRM
• Kontoopprettelse og -administrasjon
• Fakturering og betalingsbehandling
• Kundeservice

3.2 Kommunikasjon

• Sende tjenesteoppdateringer, varsler og viktige kunngjoeringer
• Svare paa dine henvendelser og foresp0rsler
• Tilby teknisk stoette

3.3 Tjenesteforbedring

• Analysere bruksdata for aa forbedre vaare tjenester
• Forbedre brukeropplevelsen
• Utvikle nye funksjoner
• Overvaake systemytelse og paalitelighet

3.4 Sikkerhet og samsvar

• Beskytte vaare tjenester og brukere mot svindel, misbruk og uautorisert tilgang
• Oppdage og forebygge sikkerhetstrusler
• Overholde juridiske forpliktelser
• Svare paa lovlige henvendelser fra myndigheter

3.5 Markedsfoering (valgfritt)

Med ditt uttrykkelige samtykke kan vi:

• Sende deg nyhetsbrev og reklamemateriale om vaare tjenester
• Informere deg om nye funksjoner og oppdateringer

Du kan naar som helst melde deg av markedsfoeringskommunikasjon ved aa klikke paa "Avmeld"-lenken i enhver markedsfoeringse-post eller ved aa kontakte oss direkte.

4. Hvordan vi behandler dine data

• E-poster hentes sikkert via offisielle leverandoer-API-er (Microsoft Graph API for Outlook)
• Data lagres i krypterte databaser paa AWS i Den europeiske union (Irland)
• Tilgang gis kun til autorisert personell etter behov
• Vedlegg hentes kun paa foresp0rsel naar du ber om dem
• OAuth-tokener er kryptert og roteres jevnlig
• Logger renses for aa unngaa unoedvendig eksponering av sensitivt innhold

5. Informasjonsdeling

5.1 Tjenesteleverandoerer (underdatabehandlere)

Vi deler begrensede data med paalitelige tredjepartsleverandoerer som bistaar oss med aa drifte OneSuite.

5.2 Juridiske krav

Vi kan utlevere informasjonen din til rettshaanevelsesmyndigheter, regulatoriske myndigheter, domstoler eller andre offentlige organer naar det kreves for aa:

• Oppfylle juridiske forpliktelser
• Svare paa lovlige foresp0rsler (stevninger, rettskjennelser)
• Beskytte vaare rettigheter og interesser
• Forebygge svindel eller ulovlige aktiviteter

5.3 Virksomhetsoverdragelser

I tilfelle fusjon, oppkjop eller salg av eiendeler kan informasjonen din bli overfoert til det overtagende selskapet. Vi vil varsle deg foer dataene dine overfoeres og blir underlagt en annen personvernerklaeering.

5.4 Hva vi aldri deler

Vi gjoer ikke:

• Selger, leier ut eller bytter dine personopplysninger til tredjeparter
• Deler e-postinnholdet ditt med tredjeparter for markedsfoeingsformaal
• Deler OAuth-tokener eller autentiseringsdata
• Bruker dine e-postdata til aa trene AI-modeller eller for reklame
• Deler dine data med forretningspartnere for felles kampanjer uten ditt uttrykkelige samtykke

6. Tredjeparters API-samsvar

6.1 Microsoft Graph API (Outlook-integrasjon)

Naar du kobler din Microsoft Outlook-konto med OneSuite, faar vi tilgang til dine e-postdata gjennom Microsoft Graph API. Vi faar kun tilgang til data som er noedvendige for aa tilby e-postsynkroniserings- og CRM-integrasjonsfunksjoner.

Du kan naar som helst tilbakekalle OneSuites tilgang til din Microsoft-konto gjennom Microsoft-kontoinnstillingene eller ved aa koble fra integrasjonen i OneSuite.

6.2 Google API-tjenester (Gmail-integrasjon)

Naar Gmail-integrasjon blir tilgjengelig, vil OneSuites bruk og overforing av informasjon mottatt fra Google API-er vaere i samsvar med Google API Services User Data Policy, inkludert kravene om begrenset bruk. Du kan gjennomgaa Googles retningslinjer paa: https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

7. Datalagring og sikkerhet

7.1 Datalagringssted

Dine data lagres paa Amazon Web Services (AWS)-servere i Den europeiske union (Irland-regionen, eu-west-1).

7.2 Tekniske sikkerhetstiltak

• Kryptering i hvile og under overforing (TLS 1.2+)
• Rollebasert tilgangskontroll
• Sikker hemmelighetsadministrasjon for OAuth-tokener
• Multifaktorautentisering for systemtilgang
• Tokenrotasjon og tilbakekallingsmekanismer
• Regelmessige sikkerhetsvurderinger
• Sikkerhetskopi- og gjenopprettingssystemer

7.3 Organisatoriske sikkerhetstiltak

• Tilgang begrenset til autorisert personell etter behov
• Sikkerhetsbevissthetstrening for ansatte
• Hendelsesresponsprosedyrer
• Revisjonslogging og overvaaking

Viktig: Selv om vi iverksetter strenge tiltak for aa beskytte dine data, er ingen metode for overforing over Internett eller elektronisk lagring 100 % sikker.

8. Informasjonskapsler og sporingsteknologier

Vi bruker informasjonskapsler og lignende sporingsteknologier for aa samle inn og spore informasjon om din bruk av vaare tjenester.

9. Dataoppbevaring

Vi oppbevarer dine data bare saa lenge det er noedvendig for aa levere vaare tjenester:

• Kontodata: Oppbevares saa lenge kontoen din er aktiv
• E-postintegrasjonsdata: Oppbevares saa lenge e-postkontoen din er tilkoblet
• OAuth-tokener: Lagres kun saa lenge integrasjonene forblir tilkoblet
• Betalingsregistreringer: Oppbevares i samsvar med regnskaps- og juridiske samsvarskrav (vanligvis 7 aar)

Datasletting

Dine data vil bli slettet naar:

• Du sletter spesifikke e-poster eller data paa plattformen
• Du kobler fra e-postleverandoeren din
• Du sletter kontoen din

Naar du sletter kontoen din, slettes alle tilknyttede data umiddelbart og permanent. Vi oppbevarer ikke dine data etter kontoens sletting med mindre loven krever det.

10. Dine rettigheter

Avhengig av din plassering kan du ha foelgende rettigheter angaaende dine personopplysninger:

• Rett til innsyn: Be om tilgang til personopplysningene vi har om deg
• Rett til retting: Rette unoyaktigheter i dine personopplysninger
• Rett til sletting: Be om sletting av dine personopplysninger under visse omstendigheter
• Rett til begrensning: Begrense behandlingen av dine personopplysninger i visse situasjoner
• Rett til aa protestere: Protestere mot behandlingen av dine personopplysninger for visse formaal
• Rett til aa trekke tilbake samtykke: Trekke tilbake samtykke til behandling av dine personopplysninger
• Rett til dataportabilitet: Be om en kopi av dine personopplysninger i et strukturert, alminnelig brukt og maskinlesbart format
• Rett til aa klage: Sende inn en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighet

For aa utove disse rettighetene, vennligst kontakt oss paa [email protected]. Vi vil svare paa din henvendelse innen 30 dager.

11. GDPR-samsvar

For brukere i Det europeiske oekonomiske samarbeidsomraadet (EOS) og Storbritannia overholder vi personvernforordningen (GDPR). Vaare datapraksiser foelger disse prinsippene:

• Lovlighet, rettferdighet og aapenhet: Vi behandler data lovlig og transparent
• Formaalsbegrensning: Vi samler kun inn data for spesifiserte, uttrykkelige formaal
• Dataminimering: Vi samler kun inn data som er noedvendig for vaare formaal
• Noeyaktighet: Vi holder data noeyaktige og oppdaterte
• Lagringsbegrensning: Vi oppbevarer data bare saa lenge det er noedvendig
• Integritet og konfidensialitet: Vi sikrer tilstrekkelig sikkerhet for personopplysninger

Rettslig grunnlag for behandling

• Kontrakt: Behandling som er noedvendig for oppfyllelse av vaare kontrakt med deg
• Samtykke: Behandling basert paa ditt uttrykkelige samtykke
• Berettigede interesser: Behandling som er noedvendig for vaare berettigede forretningsinteresser
• Rettslig forpliktelse: Behandling som er noedvendig for aa overholde gjeldende lover

12. Internasjonale dataoverfoeringer

Dine data lagres primaert paa AWS-servere i Den europeiske union (Irland). Naar vi overfoerer data utenfor EOS, sikrer vi at passende sikkerhetstiltak er paa plass, inkludert:

• Standard kontraktsklausuler (SCCer) godkjent av EU-kommisjonen
• Tilstrekkelighetsvedtak av EU-kommisjonen
• EU-US Data Privacy Framework-sertifiseringer, der det er aktuelt

13. Haandtering av sikkerhetshendelser

I tilfelle et databrudd som paavirker dine personopplysninger:

• Vi vil umiddelbart undersoke
• Vi vil varsle beroerte brukere innen 72 timer i samsvar med GDPR-kravene
• Vi vil iverksette umiddelbare tiltak for aa begrense og utbedre bruddet
• Vi vil implementere tiltak for aa forhindre gjentakelse
• Vi vil samarbeide med relevante databeskyttelsesmyndigheter

14. Barns personvern

OneSuite er utformet for forretningsbruk og er ikke beregnet for bruk av barn under 16 aar. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn.

15. Endringer i denne personvernerklaaeringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklaaeringen fra tid til annen. Fortsatt bruk av vaare tjenester etter at endringer traar i kraft utgoer aksept av den oppdaterte retningslinjen.

16. Kontakt oss

Hvis du har spoersmaal, bekymringer eller foresp0rsler angaaende denne personvernerklaaeringen eller hvordan vi haandterer dine personopplysninger, vennligst kontakt oss:

Selskap: Mailbluster LLC (opererer som OneSuite)

E-post: [email protected]

Generelle henvendelser: [email protected]

Adresse: 2810 N Church St, Wilmington, Delaware, United States, 19802

Nettsted: https://onesuite.io

---

Sist oppdatert: January 18, 2026
© Mailbluster LLC. Alle rettigheter forbeholdt.