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Termos de Tratamento de Dados | OneSuite

Este Adendo de Termos de Processamento de Dados ("Adendo") faz parte do Acordo baseado nos Termos de Uso do OneSuite ("Acordo") entre o OneSuite ("OneSuite") e a pessoa ou entidade identificada no Acordo como "Voce" ou "o Cliente" a quem o OneSuite presta servicos nos termos do Acordo (o "Cliente"). Este Adendo aplica-se apenas na medida em que o OneSuite processe dados pessoais (conforme definido abaixo) originarios do EEE (e/ou de outra forma sujeitos as Leis de Protecao de Dados) em nome do Cliente como processador de dados no ambito da prestacao do servico OneSuite nos termos do Acordo. Legislacao de Protecao de Dados significa (i) na medida em que o RGPD seja diretamente aplicavel nos Estados Unidos, o RGPD e todas as leis nacionais de transposicao, regulamentos e legislacao secundaria conforme alterados nos Estados Unidos, e em seguida (ii) quaisquer leis sucessoras do RGPD ou da Lei de Protecao de Dados de 1998. "RGPD" significa o Regulamento Geral sobre a Protecao de Dados ((UE) 2016/679).

Os termos utilizados neste Adendo terao os significados estabelecidos neste Adendo. Os termos em maiusculas nao definidos de outra forma neste documento terao os significados que lhes sao atribuidos no Acordo. Sujeito as alteracoes estabelecidas abaixo, as disposicoes do Acordo permanecerao em pleno vigor e efeito. Em consideracao as obrigacoes mutuas, as partes concordam por este meio que os termos abaixo serao adicionados como adendo ao Acordo. Salvo se o contexto exigir de outra forma, as referencias neste Adendo ao Acordo referem-se ao Acordo conforme alterado por e incluindo este Adendo.

1.1 Ambas as partes cumprirao todos os requisitos aplicaveis da Legislacao de Protecao de Dados. Esta Clausula 1 complementa as obrigacoes de qualquer das partes nos termos da Legislacao de Protecao de Dados e nao as isenta, elimina ou substitui.

1.2 As partes reconhecem que, para os fins da Legislacao de Protecao de Dados, o Cliente e o Controlador e o OneSuite e o Processador de todos os dados pessoais que o OneSuite processa em nome do Cliente nos termos do Acordo (onde dados pessoais, Controlador e Processador tem os significados definidos na Legislacao de Protecao de Dados).

1.3 Sem prejuizo da generalidade da Clausula 1.1, o Cliente garantira que possui todos os consentimentos e avisos apropriados necessarios para permitir a transferencia licita de dados pessoais (conforme definidos na Legislacao de Protecao de Dados) para o OneSuite durante a vigencia e para os fins do Acordo.

1.4 Sem prejuizo da generalidade da Clausula 1.1, o OneSuite, em relacao a todos os dados pessoais processados no ambito do cumprimento das obrigacoes do OneSuite nos termos do Acordo:

1.4.1 processara tais dados pessoais apenas mediante instrucoes escritas do Cliente (conforme documentado na Clausula 1.7), salvo se o OneSuite for obrigado pela Legislacao de Protecao de Dados a faze-lo;

1.4.2 implementara e mantera praticas e procedimentos adequados de seguranca de dados tecnicos e organizacionais para garantir um nivel de seguranca apropriado ao risco de perda de confidencialidade, integridade e disponibilidade dos dados pessoais;

1.4.3 assegurara que todos os funcionarios que tenham acesso a dados pessoais e/ou os processem estejam obrigados a manter a confidencialidade dos dados pessoais;

1.4.4 na medida necessaria para cumprir os requisitos legais, regulamentares ou de aplicacao da lei aplicaveis, informara prontamente o Cliente ao tomar conhecimento de qualquer perda, roubo, uso indevido, acesso nao autorizado, divulgacao ou apropriacao, destruicao ou outra violacao de dados pessoais em seus sistemas que afete dados pessoais;

1.4.5 informara o Cliente sobre: (i) pedidos formais de titulares de dados para exercer seus direitos de acesso, retificacao ou apagamento de seus dados pessoais, seu direito de restringir ou opor-se ao processamento e seu direito a portabilidade dos dados, e nao respondera a tais pedidos salvo instrucao escrita do Cliente; e (ii) pedidos de autoridades publicas que exijam que o Cliente divulgue dados pessoais processados no ambito dos Servicos ou participe em uma investigacao relacionada com tais dados pessoais;

1.4.6 nao transferira dados pessoais para fora do Espaco Economico Europeu a menos que tenham sido aplicadas garantias adequadas em conformidade com a Legislacao de Protecao de Dados. As partes concordam que o OneSuite pode transferir dados pessoais processados nos termos do Acordo para fora do Espaco Economico Europeu ("EEE") ou da Suica na medida necessaria para a prestacao dos Servicos;

1.4.7 auxiliara o Cliente, a custo do Cliente, na resposta a pedidos de titulares de dados e no cumprimento de suas obrigacoes nos termos da Legislacao de Protecao de Dados em relacao a seguranca, notificacoes de violacoes, avaliacoes de impacto e consultas com autoridades de supervisao ou reguladoras;

1.4.8 mediante instrucao escrita do Cliente, eliminara ou devolvera ao Cliente os dados pessoais e suas copias no termino do Acordo, salvo se a Legislacao de Protecao de Dados exigir a retencao dos dados pessoais;

1.4.9 colocara a disposicao do Cliente, em conformidade com a Legislacao de Protecao de Dados, as informacoes em sua posse ou sob seu controle necessarias para demonstrar o cumprimento do OneSuite das obrigacoes estabelecidas nesta Clausula 1, e permitira e contribuira para auditorias, incluindo inspecoes, pelo Cliente (ou um auditor designado pelo Cliente) para este fim (sujeito a acordo previo e um maximo de um pedido de auditoria em qualquer periodo de 12 meses); e

1.4.10 mantera registros e informacoes completos e precisos para demonstrar o cumprimento desta Clausula 1.

1.5 O Cliente concorda com a nomeacao dos subprocessadores listados em nossa lista atual de subprocessadores como subprocessadores terceiros ("Subprocessadores") de dados pessoais nos termos do Acordo e concede ao OneSuite uma autorizacao geral para nomear Subprocessadores adicionais. O OneSuite confirma que celebrou ou (conforme o caso) celebrara um acordo escrito com cada Subprocessador contendo disposicoes substancialmente similares as estabelecidas nesta Clausula 1. O OneSuite informara o Cliente sobre qualquer adicao, substituicao ou outra alteracao de Subprocessadores e dara ao Cliente a oportunidade de se opor razoavelmente a tais alteracoes por motivos legitimos. O Cliente reconhece que estes Subprocessadores sao essenciais para a prestacao dos Servicos e que a oposicao ao uso de um Subprocessador pode impedir o OneSuite de oferecer os Servicos ao Cliente. No caso de o Cliente se opor ao uso de um novo Subprocessador, qualquer das partes pode rescindir o Acordo mediante notificacao a outra parte sem qualquer responsabilidade em relacao a tal rescisao.

1.6 As partes podem alterar esta Clausula 1 por acordo escrito mutuo, substituindo-a pelas Clausulas Contratuais Padrao aplicaveis entre Controlador e Processador ou termos similares que facam parte de um sistema de certificacao aplicavel (que, em caso de substituicao, se aplicarao por anexacao ao Acordo).

1.7 Instrucoes para o processamento:

Objeto do processamento Prestacao de servicos de comunicacao abrangentes para o Cliente atraves da plataforma OneSuite, incluindo e-mail, SMS, voz e fax.
Duracao do processamento Durante a vigencia do Acordo
Natureza e finalidades do processamento Gestao e entrega de comunicacoes em nome do Cliente, armazenamento de informacoes de contato, conteudo de mensagens e dados de comportamento dos destinatarios, como aberturas, cliques, respostas e metricas de engajamento. Prestacao de suporte ao cliente e manutencao das informacoes da conta.
Tipo de dados pessoais Endereco de e-mail, numero de telefone, conteudo de mensagens, endereco IP do cliente, nome, sobrenome, informacoes de faturamento e quaisquer outros dados pessoais fornecidos atraves dos servicos do OneSuite.
Categorias de titulares de dados Destinatarios de comunicacoes, incluindo clientes, potenciais clientes e outros individuos especificados pelo Cliente.
Plano de devolucao e destruicao de dados, salvo se o Cliente desejar destrui-los, A MENOS QUE exista um requisito do direito da UE ou do direito aplicavel de um Estado-Membro da UE que exija a retencao deste tipo de dados Os dados de comunicacao e do cliente (dados de contato, nome, conteudo de mensagens) sao retidos ate que um pedido de eliminacao seja recebido do Cliente, salvo se a retencao dos dados for exigida por lei.

Assinaturas

EM TESTEMUNHO DO QUE, este Adendo e celebrado e torna-se parte vinculante do Acordo a partir da ultima data de assinatura.

OneSuite

Assinatura __________________________

Nome: Syed Rezwanul Haque

Titulo: Fundador

Data da assinatura:

Cliente

Assinatura __________________________

Nome:

Titulo:

Data da assinatura: