Användarvillkor | OneSuite

Ikraftträdandedatum: January 20, 2026

VIKTIGT: Vänligen läs dessa användarvillkor noggrant innan du använder OneSuite. Genom att skapa ett konto eller använda våra tjänster godkänner du att vara bunden av dessa villkor. Om du inte godkänner får du inte använda OneSuite.

1. Introduktion och godkännande

1.1 Om OneSuite

OneSuite ("Tjänsten") är en omfattande plattform för företagsledning som erbjuds via app.onesuite.io och relaterade subdomäner, webbplatser och applikationer. Tjänsten gör det möjligt att hantera projekt, CRM och leadpipelines, dokument, fakturor, kundportaler, team, e-postkommunikation och relaterade affärsarbetsflöden.

OneSuite drivs av Mailbluster LLC, ett företag registrerat i Delaware, USA, med huvudkontor på 2810 N Church St, Wilmington, Delaware, United States, 19802.

1.2 Avtalets struktur

Dessa användarvillkor utgör tillsammans med följande dokument (gemensamt "Avtalet") de villkor under vilka du får använda Tjänsten:

Integritetspolicy
Cookiepolicy
Policy för godtagbar användning
Databehandlingsvillkor
E-postintegrationsvillkor (om tillämpligt)

1.3 Definitioner

I detta Avtal:

"Du" eller "Användare" avser den individ eller enhet som använder Tjänsten.

"Vi", "Oss" eller "OneSuite" avser Mailbluster LLC.

"Innehåll" avser all data, text, filer, dokument, bilder, fakturor, förslag, kontrakt eller annat material som du laddar upp, skapar eller lagrar via Tjänsten.

"Kund" avser dina kunder som du bjuder in till din kundportal.

"Teammedlemmar" avser anställda, uppdragstagare eller samarbetspartners som du bjuder in till ditt OneSuite-konto.

"Tredjepartstjänster" avser externa tjänster integrerade med OneSuite, inklusive betalningsprocessorer, e-postleverantörer och andra anslutna applikationer.

2. Behörighet och kontoregistrering

2.1 Behörighetskrav

För att använda OneSuite måste du:

Vara minst 18 år gammal
Vara ett företag eller individ som juridiskt kan ingå bindande avtal
Slutföra registreringsprocessen
Godkänna dessa användarvillkor
Tillhandahålla korrekta, fullständiga och aktuella registreringsuppgifter

Om du registrerar dig på uppdrag av ett företag eller organisation, intygar du att du är behörig att binda den enheten till detta Avtal.

2.2 Konsumenter vs. företagsanvändare

Du betraktas som konsument om du är en individ som använder Tjänsten helt eller huvudsakligen för personligt bruk, inte i samband med yrkesverksamhet eller affärsverksamhet. Vissa bestämmelser i detta Avtal kan gälla annorlunda för konsumenter enligt tillämplig lag.

2.3 Kontoskapande och godkännande

Genom att klicka på "Kom igång", "Registrera dig" eller "Logga in med Google" bekräftar du att du har läst och förstått detta Avtal och godkänner att vara bunden av det.

2.4 Kontosäkerhet

Du ansvarar för:

Att upprätthålla sekretessen för dina kontouppgifter
All aktivitet som sker under ditt konto
Att omedelbart meddela oss om obehörig åtkomst eller säkerhetsincidenter

2.5 Flera företag

Du kan lägga till flera företag i ditt OneSuite-konto. Varje företag kan kräva en separat prenumeration beroende på din plan.

3. Tjänstebeskrivning och funktioner

3.1 Kärnfunktioner

OneSuite erbjuder en integrerad plattform för företagsledning med:

Projekthantering: Uppgiftshantering, projektuppföljning, teamsamarbete, tidrapportering
CRM och leadpipeline: Kontakthantering, leaduppföljning, försäljningspipeline, affärshantering
Fakturering: Fakturaskapande, betalningsuppföljning, onlinebetalningsinsamling, återkommande fakturering
Dokumenthantering: Förslag, kontrakt, avtal med elektroniska underskrifter
Kundportal: Varumärkesanpassad portal för kundsamarbete och transparens
Teamhantering: Teammedlemsinbjudningar, rollbaserad åtkomstkontroll, behörigheter
E-postintegration: Anslut e-postkonton, synkronisera kommunikation med CRM

3.2 Tjänstetillgänglighet

Vi förbinder oss till 99% månatlig drifttid för Tjänsten. Drifttidsåtagandet gäller inte för planerat underhåll, force majeure, avbrott hos tredjepartstjänster eller problem orsakade av din utrustning.

3.3 Supporttjänster

Vi tillhandahåller kundsupport via livechatt och e-post. Vi strävar efter att besvara alla supportförfrågningar inom 24 timmar på arbetsdagar.

3.4 Tjänsteändringar

Vi kan ändra Tjänsten eller enskilda funktioner när som helst. Vi kommer att ge rimligt förhandsmeddelande om väsentliga ändringar som negativt påverkar din användning av Tjänsten.

4. Prenumerationer, prissättning och betalning

4.1 Gratis provperiod

Vi erbjuder en 14-dagars gratis provperiod med full tillgång till alla funktioner. Inget kreditkort krävs.

4.2 Gratistjänster

Vissa begränsade funktioner kan vara tillgängliga gratis. Gratistjänster tillhandahålls utan garanti.

4.3 Betalda prenumerationer

Betalda prenumerationer finns tillgängliga i flera nivåer. Aktuella priser och plandetaljer finns på onesuite.io/pricing.

4.4 Fakturering och automatisk förnyelse

Prenumerationer faktureras i förskott på månads- eller årsbasis. Din prenumeration förnyas automatiskt i slutet av varje faktureringsperiod om du inte säger upp den före förnyelsedatumet.

Du kan säga upp din prenumeration när som helst via Inställningar > Fakturering i din instrumentpanel eller genom att skicka e-post till [email protected].

4.5 Betalningshantering

Betalningar hanteras genom Stripe. Vi lagrar inte fullständig kreditkortsinformation.

4.6 Prisändringar

Vi kan ändra prenumerationsavgifter när som helst. Du meddelas via e-post minst 30 dagar innan en prisökning träder i kraft.

4.7 Återbetalningspolicy

Vi erbjuder en 30-dagars nöjd-kund-garanti på prenumerationsavgifter.

4.8 Skatter

Alla avgifter är exklusive tillämpliga skatter (moms, försäljningsskatt, GST, etc.). Du ansvarar för betalning av alla skatter kopplade till din användning av Tjänsten.

5. E-postintegrationstjänster

OneSuite låter dig ansluta dina e-postkonton (som Microsoft Outlook eller Gmail) för att synkronisera e-post med ditt CRM och skicka e-post direkt från plattformen. Genom att ansluta ditt e-postkonto auktoriserar du OneSuite att läsa dina e-postmeddelanden för synkronisering, lagra e-postmetadata och -innehåll, samt skicka e-post på dina vägnar.

6. Kundportal och teamhantering

Du kan bjuda in dina kunder till en varumärkesanpassad kundportal. Det finns ingen gräns för antalet kunder du kan bjuda in. Du kan bjuda in teammedlemmar upp till din plans gräns.

7. Elektroniska underskrifter

Elektroniska underskrifter som samlas in via OneSuite är INTE avsedda att vara rättsligt bindande underskrifter och ska INTE behandlas som sådana. OneSuite tillhandahåller inte juridisk rådgivning.

8. White-label-tjänster

White-label-funktionalitet finns tillgänglig som betalt tillägg. Du kan använda din egen domän och ditt eget varumärke för din kundportal.

9. API-åtkomst och tredjepartsintegrationer

OneSuite tillhandahåller REST API-åtkomst för integrationer. Din användning av tredjepartsintegrationer omfattas av respektive tredje parts villkor.

10. Innehåll och immateriella rättigheter

Du behåller alla äganderättigheter till innehåll du skapar eller laddar upp till OneSuite. OneSuite, inklusive dess design, funktioner, källkod och underliggande teknologi, är immateriell egendom tillhörande Mailbluster LLC.

11. Policy för godtagbar användning

Du godkänner att inte använda OneSuite för att bryta mot tillämpliga lagar, göra intrång i immateriella rättigheter, skicka skräppost, sprida skadlig programvara eller utföra andra förbjudna aktiviteter. Vi kan stänga av eller avsluta ditt konto vid överträdelse.

12. Dataskydd och integritet

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med vår integritetspolicy. Du godkänner att följa alla tillämpliga dataskyddslagar vid användning av Tjänsten.

13. Uppsägning och kontoavslutning

Du kan avsluta ditt konto när som helst. Vi kan omedelbart avsluta eller stänga av ditt konto vid brott mot detta Avtal. Vid uppsägning raderas all data kopplad till ditt konto omedelbart och permanent.

14. Ansvarsbegränsning

I den utsträckning lagen tillåter tillhandahålls Tjänsten "i befintligt skick" utan några uttryckliga eller underförstådda garantier. Vårt totala ansvar överstiger inte de avgifter du betalat under de 12 månader som föregår kravet. För konsumenter ansvarar vi för förutsebara förluster och skador.

15. Skadeersättning

Du godkänner att hålla Mailbluster LLC skadeslös från alla krav, skador, förluster eller kostnader som uppstår till följd av din användning av Tjänsten, ditt innehåll eller ditt brott mot detta Avtal.

16. Force majeure

Vi ansvarar inte för förseningar eller underlåtenhet att fullgöra skyldigheter på grund av omständigheter utanför vår rimliga kontroll.

17. Ändringar av dessa villkor

Vi kan ändra dessa villkor när som helst. Vi meddelar dig om väsentliga ändringar via e-post minst 7 dagar innan de träder i kraft.

18. Allmänna bestämmelser

Detta Avtal utgör hela avtalet mellan dig och Mailbluster LLC. Om någon bestämmelse befinns ogiltig ska de återstående bestämmelserna förbli i full kraft. Ingen part är behörig att binda den andra eller ådra sig skyldigheter å den andras vägnar.

19. Tillämplig lag och tvistlösning

Detta Avtal regleras av lagarna i delstaten Delaware, USA. Tvister ska uteslutande avgöras vid delstatliga eller federala domstolar i Delaware. Om du är konsument kan du väcka talan vid domstolarna i ditt hemland.

20. Kontaktinformation

För frågor om dessa villkor eller Tjänsten, vänligen kontakta oss:

Företagsnamn: Mailbluster LLC (verksamt som OneSuite)
Adress: 2810 N Church St, Wilmington, Delaware 19802, United States
Frågor: [email protected]
Juridiska ärenden: [email protected]
Säkerhetsfrågor: [email protected]
Webbplats: https://onesuite.io
Dokumentation: https://docs.onesuite.io

Genom att använda OneSuite bekräftar du att du har läst och förstått dessa användarvillkor och godkänner att vara bunden av dem.