Overview
-
클라이언트
Ojoo
-
산업
커피 자판기, 프랜차이즈, 자동화
-
설립
2024
-
팀
독일과 폴란드에 12명 이상
-
주요 사용 사례
리드 전환, 인보이스 발행, 계약 관리, 영업 지원
하이라이트
-
리드에서 클라이언트로의 전환 중앙화
-
프랜차이즈 온보딩 자동화
-
전자 서명을 통한 계약 워크플로우 강화
-
CRM 내 완전한 영업 커뮤니케이션을 위한 비전
Table of contents
Ojoo 소개
Ojoo는 독일의 셀프 서비스 커피 스테이션 체인 스타트업입니다. 간단하고 쉬우며 기술 기반의 프랜차이즈 모델을 통해 사람들이 자신의 커피 사업을 시작할 수 있도록 도와줍니다. Ojoo 프랜차이즈 가맹점은 하루 30분만으로 자신의 사업을 관리할 수 있습니다. 투자자는 일상적인 참여 없이도 수동적 수입을 올릴 수 있습니다.
€10,000부터 시작하는 투자 플랜으로 Ojoo는 독일 전역의 파트너들이 연간 최대 30%의 수익을 올리는 수익성 있는 커피 사업을 구축할 수 있도록 돕고 있습니다.
Ojoo의 주요 분야:
- 프랜차이즈 사업 (셀프 서비스 스테이션)
- 스마트 운영 (앱 기반 제어, 실시간 추적)
- 프리미엄 원재료 (아라비카 커피, 천연 우유와 설탕)
- 턴키 설정 (물류, 유지보수 지원)
- 투자자 모델 (수동적 수입 기회)
과제
수동 온보딩과 분산된 커뮤니케이션이 영업 운영을 늦추었습니다
OneSuite 이전에 Ojoo의 영업 및 프랜차이즈 운영은 PBX 시스템, 클라우드 스토리지, 이메일 클라이언트, 스프레드시트 등 여러 분리된 도구로 관리되었습니다. 새로운 프랜차이즈 가맹점 온보딩에는 계약, 통화, 작업, 커뮤니케이션을 위한 여러 수동 단계와 다른 소프트웨어 계정이 필요했습니다.
TED, Dell, UN Foundation, Fidelity 등의 클라이언트를 보유한 Egomonk는 30개국 이상에서 연간 2,400만 명 이상에게 도달합니다.
“현재 영업에만 사용하고 있어서, 다른 부서에 대해 이야기하면 다른 워크플로우입니다. 하지만 영업의 경우, 이 모든 것을 포함해야 합니다. 그렇지 않으면 관리하기가 매우 어렵습니다.”
Dennis Eideland, Ojoo 창업자
문서 서명, 인보이스 생성, 팀 온보딩을 자동화해야 하는 필요성이 증가하면서 Ojoo 팀은 더 통합적이고 확장 가능한 솔루션을 찾게 되었습니다.
다른 CRM 도구를 탐색했지만, 법적 전자 서명 통합, 중앙화된 리드 관리, 실시간 커뮤니케이션 기능의 부재로 인해 그들의 비전에 진정으로 부합하는 솔루션을 찾게 되었습니다.
솔루션
OneSuite가 Ojoo의 리드, 계약, 클라이언트 관리를 위한 기반이 되었습니다
Ojoo는 주로 프랜차이즈 리드 전환과 법적 문서를 간소화하기 위해 OneSuite를 도입했습니다. OneSuite의 리드 파이프라인과 클라이언트 워크스페이스를 통해 팀은 이제 계약 생성에서 온보딩까지 하나의 플로우 내에서 모든 것을 처리할 수 있습니다.
“리드에서 클라이언트로 이어지는 방식이 실제로 마음에 듭니다—리드 파이프라인이 있고, 클라이언트로 전환하면 클라이언트는 자신의 웹을 갖게 되어 작업이 완료되었는지 여부를 확인할 수 있습니다.”
Dennis Eideland, Ojoo 창업자
OneSuite의 문서 모듈을 사용하여 Ojoo는 AATL 준수 전자 서명을 통합하고 프랜차이즈 가맹점의 법적 및 결제 프로세스를 자동화할 계획입니다:
“자동으로 처리될 때 정말 좋습니다... 계약서를 보내면, 서명하고, 결제하고, 클라이언트로 전환됩니다.”
Dennis Eideland, Ojoo 창업자
이 워크플로우는 법적 준수, 운영 투명성, 파트너 만족도를 보장하면서 더 빠른 확장을 돕습니다.
미래 전망: 통합 영업 플로우를 위한 커뮤니케이션 진화
Ojoo의 창업자 Dennis Eideland는 모든 영업 커뮤니케이션이 OneSuite 내에서 중앙화되는 것의 가치를 봅니다. Ojoo가 확장됨에 따라 공유 및 개인 받은편지함, IMAP/SMTP 지원과 같은 기능을 기대하고 있습니다. 이를 통해 영업 대화를 더 원활하고 협업적으로 관리할 수 있으며, OneSuite는 이를 적극적으로 개발하고 있습니다.
규모에 맞게 프랜차이즈 온보딩과 커뮤니케이션을 처리하는 팀에게 CRM 내에서 실시간 이메일 접근과 알림을 갖추면 워크플로우가 간소화되고 도구 전환이 더 효과적으로 줄어듭니다. 이러한 업데이트는 이미 OneSuite의 로드맵에 포함되어 있어 Ojoo의 성장하는 운영 요구에 더욱 부합하게 됩니다.
결과
| 결과 | 영향 |
|---|---|
| 중앙화된 리드 워크플로우 | OneSuite 내에서 엔드 투 엔드 영업 프로세스 |
| 자동화된 문서 플로우 | 디지털 서명을 통한 더 빠른 서명에서 결제까지의 계약 체결 |
| 간소화된 팀 온보딩 | 영업 에이전트를 위한 여러 시스템의 수동 설정 감소 |
| CRM 확장 잠재력 | IMAP, 공유 받은편지함, PBX 통합 등 진행 중인 기능 |
“시스템이 실제로 좋아 보이고, 버그를 수정하고 진행되고 있는 것을 봅니다... 하지만 모든 작업을 하나의 시스템에서 하려면 이 모든 커뮤니케이션 채널이 필요합니다.”
Dennis Eideland, Ojoo 창업자
현재 Ojoo
Ojoo는 프랜차이즈 파이프라인 관리, 새로운 파트너 온보딩, 영업 문서 간소화를 위해 OneSuite를 계속 사용하고 있습니다. 프리미엄 셀프 서비스 커피 스테이션으로 유럽 전역에서 확장하면서 OneSuite는 구조화된 영업, 효율적인 온보딩, 원활한 클라이언트 경험을 제공하는 핵심 운영 시스템으로 남아 있습니다.
그들의 피드백은 실제로 OneSuite의 제품 로드맵을 형성하고 있으며, 특히 커뮤니케이션 통합, 법적 문서 관리, CRM 자동화 분야에서 그렇습니다. 더 스마트한 확장을 향한 여정을 조금 더 즐겁고 훨씬 더 효율적으로 만들어 주고 있습니다.
