Overview
-
Klien
Ojoo
-
Industri
Mesin Kopi, Waralaba, Otomasi
-
Didirikan
2024
-
Tim
12+ di Jerman dan Polandia
-
Kasus Penggunaan Utama
Konversi Prospek, Penagihan, Manajemen Kontrak, Pemberdayaan Penjualan
Sorotan
-
Konversi prospek-ke-klien terpusat
-
Onboarding waralaba otomatis
-
Alur kerja kontrak yang ditingkatkan dengan tanda tangan elektronik
-
Visi untuk komunikasi penjualan lengkap di dalam CRM
Table of contents
Tentang Ojoo
Ojoo adalah rantai stasiun kopi swalayan startup Jerman. Ini membantu orang memulai bisnis kopi mereka sendiri melalui model waralaba, yang sederhana, lebih mudah, dan berbasis teknologi. Waralaba Ojoo dapat mengelola bisnis mereka sendiri hanya dalam 30 menit sehari. Investor juga dapat memperoleh pendapatan pasif tanpa keterlibatan harian.
Dengan rencana investasi mulai dari €10.000, Ojoo membantu mitra di seluruh Jerman membangun bisnis kopi yang menguntungkan dengan pengembalian tahunan hingga 30%.
Ojoo berfokus pada:
- Bisnis Waralaba (stasiun swalayan)
- Operasi Cerdas (kontrol berbasis aplikasi, pelacakan waktu nyata)
- Bahan Premium (kopi Arabika, susu dan gula alami)
- Pengaturan Turnkey (logistik, dukungan pemeliharaan)
- Model Investor (peluang penghasilan tanpa campur tangan)
Tantangan
Onboarding manual dan komunikasi yang tersebar memperlambat operasi penjualan
Sebelum OneSuite, operasi penjualan dan waralaba Ojoo dikelola menggunakan beberapa alat yang terputus—sistem PBX, penyimpanan cloud, klien email, dan spreadsheet. Onboarding waralaba baru melibatkan beberapa langkah manual dan akun perangkat lunak yang berbeda untuk kontrak, panggilan, tugas, dan komunikasi.
Dengan klien seperti TED, Dell, UN Foundation, dan Fidelity, Egomonk menjangkau lebih dari 24 juta orang setiap tahun di lebih dari 30 negara.
“Kami menggunakannya hanya untuk penjualan untuk saat ini, jadi jika kita bicara tentang departemen lain, itu alur kerja yang berbeda. Tapi untuk penjualan, seharusnya mencakup semua hal ini, kalau tidak sangat sulit untuk dikelola.”
Dennis Eideland, Pendiri di Ojoo
Kebutuhan yang semakin besar untuk mengotomatiskan penandatanganan dokumen, pembuatan faktur, dan onboarding tim mendorong tim Ojoo untuk menemukan solusi yang lebih terintegrasi dan dapat diskalakan.
Meskipun mengeksplorasi alat CRM lain, tidak adanya integrasi tanda tangan elektronik legal, manajemen prospek terpusat, dan fitur komunikasi waktu nyata membuat mereka mencari sesuatu yang benar-benar selaras dengan visi mereka.
Solusi
OneSuite menjadi fondasi Ojoo untuk mengelola prospek, kontrak, dan klien
Ojoo mengadopsi OneSuite terutama untuk menyederhanakan konversi prospek waralaba dan dokumentasi hukum. Dengan pipeline prospek dan ruang kerja klien OneSuite, tim sekarang dapat menangani semuanya dari pembuatan kontrak hingga onboarding dalam satu alur.
“Kami sebenarnya suka bagaimana kata leads ke clients—seperti kami memiliki pipeline leads, dan kemudian konversi ke client, dan kemudian client memiliki web-nya sendiri dan dapat melihat tugas apakah sudah selesai atau belum.”
Dennis Eideland, Pendiri di Ojoo
Menggunakan modul Documents OneSuite, Ojoo berencana mengintegrasikan tanda tangan elektronik yang sesuai AATL dan mengotomatiskan proses hukum dan pembayaran untuk waralaba:
“Jadi sangat bagus ketika itu terjadi secara otomatis… kami mengirimkan kontrak, dia menandatangani, membayar, dan dia dikonversi menjadi klien.”
Dennis Eideland, Pendiri di Ojoo
Alur kerja ini membantu mereka menskalakan lebih cepat sambil memastikan kepatuhan hukum, transparansi operasional, dan kepuasan mitra.
Pandangan Masa Depan: Mengembangkan Komunikasi untuk Alur Penjualan Terpadu
Dennis Eideland, pendiri Ojoo, melihat nilai dalam memiliki semua komunikasi penjualan terpusat di dalam OneSuite. Seiring Ojoo berkembang, ia menantikan fitur seperti kotak masuk bersama dan pribadi, serta dukungan IMAP/SMTP. Ini akan membuat pengelolaan percakapan penjualan lebih lancar dan kolaboratif, yang sedang dikembangkan OneSuite secara aktif.
Untuk tim yang menangani onboarding waralaba dan komunikasi dalam skala besar, memiliki akses email waktu nyata dan notifikasi di CRM akan menyederhanakan alur kerja dan mengurangi pergantian alat secara lebih efektif. Pembaruan ini sudah menjadi bagian dari peta jalan OneSuite, menjadikan sistem ini semakin selaras dengan kebutuhan operasional Ojoo yang berkembang.
Hasil
| Hasil | Dampak |
|---|---|
| Alur Kerja Prospek Terpusat | Proses penjualan end-to-end di dalam OneSuite |
| Alur Dokumen Otomatis | Penutupan kontrak tanda-tangan-ke-bayar lebih cepat dengan penandatanganan digital |
| Onboarding Tim yang Disederhanakan | Lebih sedikit pengaturan manual di beberapa sistem untuk agen penjualan |
| Potensi Ekspansi CRM | Fitur dalam pengembangan seperti IMAP, kotak masuk bersama, dan integrasi PBX |
“Sistem Anda sebenarnya terlihat bagus, dan saya melihat bahwa Anda memperbaiki bug dan terus berkembang… tapi untuk membuat semua pekerjaan di dalam satu sistem, kami membutuhkan semua saluran komunikasi ini.”
Dennis Eideland, Pendiri di Ojoo
Ojoo Hari Ini
Ojoo terus menggunakan OneSuite untuk mengelola pipeline waralabanya, onboarding mitra baru, dan menyederhanakan dokumentasi penjualan. Seiring mereka berkembang di seluruh Eropa dengan stasiun kopi swalayan premium, OneSuite tetap menjadi sistem operasional inti mereka—mendukung penjualan terstruktur, onboarding yang efisien, dan pengalaman klien yang mulus.
Umpan balik mereka memang membentuk peta jalan produk OneSuite, terutama dalam integrasi komunikasi, manajemen dokumen hukum, dan otomasi CRM. Membuat perjalanan menuju penskalaan yang lebih cerdas sedikit lebih menyenangkan dan jauh lebih efisien.
