Overview
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客户
Ojoo
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行业
咖啡自助售卖、加盟、自动化
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成立时间
2024
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团队
德国和波兰12+人
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主要用途
潜在客户转化、发票、合同管理、销售赋能
亮点
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集中化的潜在客户到客户转化
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自动化加盟商入驻
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通过电子签名增强合同工作流
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在 CRM 内实现完整销售沟通的愿景
Table of contents
关于 Ojoo
Ojoo 是一家德国初创自助咖啡站连锁企业。它通过简单、便捷且技术驱动的加盟模式帮助人们开始自己的咖啡业务。Ojoo 加盟商每天只需30分钟即可管理自己的业务。投资者也可以无需日常参与即可获得被动收入。
投资计划从10,000欧元起,Ojoo 正在帮助德国各地的合作伙伴建立盈利的咖啡业务,年回报率高达30%。
Ojoo 专注于:
- 加盟业务(自助服务站)
- 智能运营(基于应用的控制、实时追踪)
- 优质原料(阿拉比卡咖啡、天然牛奶和糖)
- 交钥匙式安装(物流、维护支持)
- 投资者模式(无需操心的收益机会)
面临的挑战
手动入驻和分散的沟通拖慢了销售运营
在使用 OneSuite 之前,Ojoo 的销售和加盟运营使用多个断开连接的工具管理——PBX 系统、云存储、电子邮件客户端和电子表格。新加盟商的入驻涉及多个手动步骤和不同的软件账户,用于合同、通话、任务和沟通。
凭借 TED、Dell、联合国基金会和 Fidelity 等客户,Egomonk 每年在30多个国家影响超过2400万人。
“我们目前只将它用于销售,所以如果谈到其他部门,那是不同的工作流。但对于销售,它应该包含所有这些内容,否则管理起来非常困难。”
Dennis Eideland, Founder at Ojoo
自动化文档签署、发票生成和团队入驻的日益增长的需求促使 Ojoo 团队寻找更集成和可扩展的解决方案。
尽管探索了其他 CRM 工具,但缺乏合法电子签名集成、集中化潜在客户管理和实时沟通功能,使他们继续寻找真正符合其愿景的产品。
解决方案
OneSuite 成为 Ojoo 管理潜在客户、合同和客户的基础
Ojoo 采用 OneSuite 主要是为了简化加盟商潜在客户转化和法律文档处理。通过 OneSuite 的潜在客户管道和客户工作区,团队现在可以在单一流程中处理从合同生成到入驻的所有事务。
“我们实际上很喜欢从潜在客户到客户的工作方式——就像我们有潜在客户管道,然后转化为客户,客户有自己的网页,可以查看任务是否已完成。”
Dennis Eideland, Founder at Ojoo
使用 OneSuite 的文档模块,Ojoo 计划集成符合 AATL 标准的电子签名,并自动化加盟商的法律和支付流程:
“所以当这一切自动发生时真的很好……我们发送合同,他签字、付款,然后就转化为客户了。”
Dennis Eideland, Founder at Ojoo
这个工作流帮助他们在确保法律合规、运营透明和合作伙伴满意度的同时更快地扩展。
未来展望:为统一销售流程进化沟通方式
Ojoo 创始人 Dennis Eideland 认为将所有销售沟通集中在 OneSuite 内部很有价值。随着 Ojoo 的扩展,他期待共享和私人收件箱以及 IMAP/SMTP 支持等功能。这将使管理销售对话更加顺畅和协作,而 OneSuite 正在积极开发这些功能。
对于一个大规模处理加盟商入驻和沟通的团队来说,在 CRM 中拥有实时电子邮件访问和通知将简化工作流并更有效地减少工具切换。这些更新已经是 OneSuite 路线图的一部分,使系统与 Ojoo 不断增长的运营需求更加一致。
成果
| 成果 | 影响 |
|---|---|
| 集中化潜在客户工作流 | 在 OneSuite 内完成端到端销售流程 |
| 自动化文档流程 | 通过数字签名加快签约到付款的合同闭环 |
| 简化团队入驻 | 减少了销售代理在多个系统中的手动设置 |
| CRM 扩展潜力 | 正在开发的功能包括 IMAP、共享收件箱和 PBX 集成 |
“你们的系统看起来确实不错,我看到你们在修复 bug 并且在进步……但要在一个系统内完成所有工作,我们需要所有这些沟通渠道。”
Dennis Eideland, Founder at Ojoo
Ojoo 的现状
Ojoo 继续使用 OneSuite 管理其加盟管道、入驻新合作伙伴和简化销售文档。随着他们在欧洲通过优质自助咖啡站进行扩展,OneSuite 仍然是其核心运营系统——驱动结构化销售、高效入驻和无缝客户体验。
他们的反馈确实在塑造 OneSuite 的产品路线图,特别是在沟通集成、法律文档管理和 CRM 自动化方面。使更智能扩展的旅程变得更有趣也更高效。