Overview
-
Kunde
Ojoo
-
Bransje
Kaffeautomater, franchise, automatisering
-
Grunnlagt
2024
-
Team
12+ i Tyskland og Polen
-
Primært bruksområde
Lead-konvertering, fakturering, kontraktshåndtering, salgsstøtte
Høydepunkter
-
Sentralisert konvertering fra lead til kunde
-
Automatisert franchise-onboarding
-
Forbedret kontraktsflyt med e-signaturer
-
Visjon om komplett salgskommunikasjon i CRM
Table of contents
Om Ojoo
Ojoo er en tysk oppstartskjede av selvbetjente kaffestasjoner. De hjelper folk med å starte sin egen kaffevirksomhet gjennom en franchisemodell som er enkel, tilgjengelig og teknologidrevet. Ojoos franchisetakere kan drive virksomheten sin på bare 30 minutter om dagen. Investorer kan også få passiv inntekt uten daglig involvering.
Med investeringsplaner som starter fra 10 000 €, hjelper Ojoo partnere over hele Tyskland med å bygge lønnsomme kaffevirksomheter med opptil 30 % årlig avkastning.
Ojoo fokuserer på:
- Franchisevirksomhet (selvbetjeningsstasjoner)
- Smart drift (appbasert styring, sanntidsoppfølging)
- Premiumingredienser (Arabica-kaffe, naturlig melk og sukker)
- Nøkkelferdig oppsett (logistikk, vedlikeholdsstøtte)
- Investormodell (passive inntektsmuligheter)
Utfordringen
Manuell onboarding og spredt kommunikasjon bremset salgsarbeidet
Før OneSuite ble Ojoos salgs- og franchisedrift håndtert med flere usammenhengende verktøy – PBX-systemer, skylagring, e-postklienter og regneark. Onboarding av nye franchisetakere innebar flere manuelle steg og ulike programkonti for kontrakter, samtaler, oppgaver og kommunikasjon.
Med kunder som TED, Dell, UN Foundation og Fidelity når Egomonk over 24 millioner mennesker årlig i 30+ land.
“Vi bruker det bare for salg foreløpig, så snakker vi om andre avdelinger er det en annen arbeidsflyt. Men for salg må alt dette inkluderes, ellers er det veldig vanskelig å håndtere.”
Dennis Eideland, Grunnlegger av Ojoo
Det voksende behovet for å automatisere dokumentsignering, fakturagenerering og team-onboarding fikk Ojoo-teamet til å lete etter en mer integrert og skalerbar løsning.
Til tross for at de utforsket andre CRM-verktøy, manglet juridisk e-signaturintegrasjon, sentralisert leadhåndtering og sanntidskommunikasjon, noe som fikk dem til å lete etter noe som virkelig matchet visjonen deres.
Løsningen
OneSuite ble Ojoos fundament for å håndtere leads, kontrakter og kunder
Ojoo tok i bruk OneSuite først og fremst for å forenkle franchise-leadkonvertering og juridisk dokumentasjon. Med OneSuites lead-pipeline og kundearbeidsområde kan teamet nå håndtere alt fra kontraktopprettelse til onboarding i én flyt.
“Vi liker virkelig hvordan ordet leads fører til kunder – vi har lead-pipelinen, deretter konverterer vi til kunde, og kunden har sin egen portal der de kan se om oppgaven er fullført eller ikke.”
Dennis Eideland, Grunnlegger av Ojoo
Ved hjelp av OneSuites dokumentmodul planlegger Ojoo å integrere AATL-kompatible e-signaturer og automatisere den juridiske og betalingsmessige prosessen for franchisetakere:
“Det er veldig fint når det skjer automatisk … vi sender en kontrakt, han signerer, betaler, og han konverteres til kunde.”
Dennis Eideland, Grunnlegger av Ojoo
Denne arbeidsflyten hjelper dem med å skalere raskere samtidig som de sikrer regelverksetterlevelse, operasjonell åpenhet og fornøyde partnere.
Fremtidsutsikter: Utviklet kommunikasjon for en samlet salgsflyt
Dennis Eideland, Ojoos grunnlegger, ser verdien i å ha all salgskommunikasjon samlet i OneSuite. Når Ojoo skalerer, ser han frem til funksjoner som delte og private innbokser samt IMAP/SMTP-støtte. Det vil gjøre håndteringen av salgssamtaler smidigere og mer samarbeidsorientert – noe OneSuite aktivt utvikler.
For et team som håndterer franchise-onboarding og kommunikasjon i stor skala, vil sanntids e-posttilgang og varsler i CRM-en forenkle arbeidsflytene og redusere verktøybyttet mer effektivt. Disse oppdateringene er allerede en del av OneSuites roadmap, noe som gjør systemet enda mer tilpasset Ojoos voksende driftsbehov.
Resultatene
| Resultat | Effekt |
|---|---|
| Sentralisert lead-flyt | Ende-til-ende-salgsprosess inne i OneSuite |
| Automatisert dokumentflyt | Raskere vei fra signering til betaling med digital signering |
| Forenklet team-onboarding | Mindre manuelt oppsett på tvers av flere systemer for selgere |
| Potensial for CRM-utvidelse | Pågående funksjoner som IMAP, delt innboks og PBX-integrasjon |
“Systemet deres ser faktisk fint ut, og jeg ser at dere fikser feil og det utvikler seg … men for at alt arbeidet skal kunne skje i ett system trenger vi alle disse kommunikasjonskanalene.”
Dennis Eideland, Grunnlegger av Ojoo
I dag hos Ojoo
Ojoo fortsetter å bruke OneSuite for å håndtere franchisepipelinen sin, ombordboarde nye partnere og effektivisere salgsdokumentasjonen. Når de skalerer i Europa med premium selvbetjente kaffestasjoner, forblir OneSuite deres sentrale operative system – som driver strukturert salg, effektiv onboarding og sømløse kundeopplevelser.
Tilbakemeldingene deres former faktisk OneSuites produktroadmap, særlig innen kommunikasjonsintegrasjon, juridisk dokumenthåndtering og CRM-automatisering. Det gjør reisen mot smartere skalering litt morsommere og mye mer effektiv.
